Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden VerlichtWonen

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door VerlichtWonen, onderdeel van de WhyLed Group. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen

  • Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via onze webshop.

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

3. Levering

  • Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Deze levertijden zijn echter indicatief en kunnen afwijken.

  • VerlichtWonen is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of andere externe factoren.

  • Zodra het product is afgeleverd op het opgegeven adres, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

4. Betaling

  • Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard, PayPal, bankoverschrijving etc.

  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.

  • In het geval van een terugboeking of mislukte betaling behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

5. Garantie en klachten

  • Op alle producten geldt een wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de klant.

  • Mocht een product defect raken binnen de garantietermijn, neem dan contact op met onze klantenservice voor een passende oplossing.

  • Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek te worden gemeld via info@verlichtwonen.nl.

6. Aansprakelijkheid

  • VerlichtWonen is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste installatie of gebruik in strijd met de handleiding.

7. Retourneren en herroepingsrecht

  • Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren, mits het product onbeschadigd en in originele staat verkeert.

  • Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

  • Voor meer informatie over retourneren, zie ons Retourbeleid.

8. Privacy en gegevensbescherming

  • Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en gebruiken deze alleen volgens ons Privacybeleid.

  • VerlichtWonen verkoopt geen klantgegevens aan derden.

9. Toepasselijk recht

  • Op deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kun je contact opnemen met:
VerlichtWonen – Klantenservice
E-mail: service@verlichtwonen.nl
Telefoon: +31(0)73 – 785 49 04
Adres: Industrieweg 5e, 5262 GJ Vught, Nederland

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op [datum invullen].